2012年6月7日，公司在五樓多功能廳舉行了題為“談話禮儀”的在職員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用了觀看光盤(pán)的形式，學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)知名專家金正昆教授的禮儀講座，各部室、各子公司共有20余人參加，

禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本標(biāo)準(zhǔn)，職場(chǎng)禮儀更可透視一個(gè)人的職場(chǎng)身價(jià)。每一個(gè)三鷹人，都是一個(gè)三鷹的形象。所以，學(xué)禮儀、行禮儀，是每一個(gè)三鷹人的必修課。

在此次培訓(xùn)中，大家首先學(xué)習(xí)了交談禮儀，對(duì)交談態(tài)度的“五不談”、交談?wù)Z言的文明化、交談內(nèi)容的“六不談”、交談形式的規(guī)范化有了全面的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。在電話禮儀的學(xué)習(xí)中，大家對(duì)電話形象的時(shí)空選擇首先有了明確的認(rèn)識(shí)，明白了打電話時(shí)長(zhǎng)者、尊者、被求者可先掛電話，對(duì)打電話時(shí)應(yīng)注意的因素也有了深刻的理解。金正昆教授的講解幽默生動(dòng)而精彩紛呈，讓大家在輕松的氛圍中對(duì)交談禮儀和電話禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何樹(shù)立自身文明的職場(chǎng)形象也因此更有信心。

通過(guò)此次培訓(xùn)，相信大家在今后的工作中會(huì)更加用心地把話說(shuō)好、把電話接好、把事做好，塑造出良好的自身形象，讓公司內(nèi)部的溝通更加和諧，讓公司的發(fā)展更加順暢。(綜合辦公室馬艷輝供稿)